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2024年7月31日

お客さま 各位

株式会社イーネットワーク

書面発行手数料の見直しのお知らせ

拝啓　平素は株式会社イーネットワーク（以下「当社」といいます。）が提供する電力サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、当社は、2024年10月分の電気料金から書面発行手数料を見直しいたします。
　当社は、ペーパーレス化の観点からご利用料金を「ご契約者さまマイページ」にてご確認いただくことを原則としておりますが、ご要望のお客さまには、利用明細書等を紙媒体にて発行しております。また各書面の発行手数料はお客さまにご負担いただいております。この度の見直しは、昨今の原材料費上昇による利用明細書等の発行コスト増加に伴うものです。
　何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

１．新約款の適用日
2024年10月分の電気料金から適用

２．変更内容
20条（明細書等の発行）、書面発行手数料の見直し
当社の書面発行手数料を次のとおり見直しいたします。
また呼称についても「紙面発行手数料」から「書面発行手数料」へ変更いたします。

併せて、よりわかりやすい記載とするため細微な文言の修正を行っております。

3．変更後の電気供給約款（標準約款）
https://www.enetsystems.co.jp/wp-content/uploads/20240901_ENW_LV.pdf

4．本件に関するお問い合わせ窓口
ENWコールセンター　0120-291-710　受付時間　10:00～18:00（平日）

※ご利用料金は「ご契約者さまマイページ」(web)から無料でご確認いただけます。利用明細書等の郵送停止をご希望のお客さまは上記コールセンターまでご連絡ください。

　今後も皆さまのご期待にお応えできますようサービス向上に努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

以上