【社内での対応】
従業員教育
カスタマーハラスメントに関して、従業員への教育を実施します。

丁寧なサポート体制の構築
カスタマーハラスメント発生時に迅速かつ適切な判断・対応ができるよう社内におけるサポート体制を構築します。

【社外への対応】
お客さま対応の中断・お断り
当社がカスタマーハラスメントと判断した場合は、お客さまへご説明の上、対応を中断、またはお断りさせていただくことがございます。

適切な対処
カスタマーハラスメントのうち、当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士などと連携し適切な対処をさせていただくことがございます。

カスタマーハラスメントの具体例

カスタマーハラスメントの具体例は以下のとおりですが、例示であり、これに限るものではありません。